Česta pitanja

O čarapama

Što kod vas znači «bez uske gumice»?

Umjesto uske gumice koja se usijeca, svaka čarapa Dr. Füss ima široku, mekanu pletenu manžetu. Drži cijelom površinom i ne steže u jednoj liniji — bez crvenog traga, a čarapa ipak ostaje gore.

Koji je sastav čarapa?

80 % češljani pamuk · 17 % poliamid · 3 % elastan, pleteno s 200 igala. Na etiketi su stvarni postoci.

Jesu li za žene i muškarce?

Da. Veličine su unisex, EU 35–49 (Klasika crne od 39).

Mogu li kasnije ponovno naručiti iste čarape?

Da. Klasika ostaje u ponudi — iste čarape uvijek možete ponovno naručiti.

O veličinama

Koju veličinu uzeti između dva raspona?

Manju. Manžeta ne steže, a čarapa bolje sjedi. Rasponi: 35–38 · 39–42 · 43–46 · 47–49.

Kako odabrati veličinu?

Odaberite prema EU broju obuće koji nosite. Vodič za veličine pokazuje odgovarajući raspon. Dostupne veličine navedene su na stranici svakog proizvoda.

O dostavi

Koliko košta dostava i kada stiže narudžba?

Hrvatska: 1–2 radna dana; Slovenija: obično 1–3; Austrija i Njemačka: obično 2–4; narudžbu radnim danom do 12:00 šaljemo isti dan. Dostava je besplatna od 35 € u Hrvatskoj, 34,90 € u Sloveniji ili 30 € u Austriji i Njemačkoj, ispod toga košta 3,99 € u Hrvatskoj, 1,99 € u Sloveniji i 4,99 € u Austriji i Njemačkoj.

U koje zemlje dostavljate?

U Hrvatsku, Sloveniju, Austriju i Njemačku.

Kako pratiti pošiljku?

Za dostave DPD-om potvrda slanja sadrži poveznicu za praćenje. Dostave našim lokalnim kurirom u Zagrebu i okolici nemaju internetsko praćenje.

Naručujem za roditelje — može li?

Da. Pri narudžbi upišite adresu roditelja kao adresu dostave. Veličina odgovara broju cipela; između dva raspona uzmite manji. Ako nešto ne odgovara: nosite ih 30 dana — povrat i nakon nošenja.

O povratu i jamstvu

Kako vratiti čarape?

Pišite na info@diabea.com s brojem narudžbe u roku od 30 dana od primitka narudžbe. Odgovorit ćemo s adresom za povrat — nošene i oprane čarape su u redu — i zamijeniti ih ili vratiti novac. Povratnu poštarinu plaćate vi; kod zamjene veličine plaćamo je mi.

A moje zakonsko pravo na raskid ugovora?

Ostaje nedirnuto: 14 dana, bez navođenja razloga. Pojedinosti su u pravilima o jednostranom raskidu ugovora.